Las 3 habilidades claves de un emprendedor

Cada vez habrá más emprendedores, ya sea a través de entidades jurídicamente constituidas (empresas) o como profesionales independientes (freelances). La configuración del mercado de trabajo –donde todo tiene una fecha de caducidad más corta– así lo reclama. Hoy día ni un puesto de trabajo (empleado) ni una organización (empresario) tiene una vida eterna, por lo que habrá que reinventarse y empezar de cero con más frecuencia. Ser emprendedor, será cada vez más, una cuestión de necesidad. Y para ello se requieren una pluralidad de competencias, pero hay tres especialmente importantes:

1. HABILIDADES DE VENTA. Si quieres tener éxito, aprende a vender. Todas las empresas (Apple, Zara,  El Corte Inglés…) viven de lo mismo: de vender. Si no se vende, no se come; sin clientes no hay negocio. Invierte al máximo tus energías en la comercialización de tus productos y servicios. Si los números salen, el resto sale más fácilmente. Puedes ser excelente impartiendo talleres de liderazgo, pero previamente hay que haberlos vendido. Y vender no es vender, sino como dice Daniel Pink, autor de Vender es humano, «vender es relacionarse adecuadamente con otras personas y ofrecerles honestamente algo de valor para ellos». Vender es tener la sensibilidad suficiente para ponerse en el otro lado del mostrador y ser capaz de querer ayudar al cliente. Cuando uno vende no va a ʻpedirʼ sino a ʻdarʼ, y como consecuencia que da, recibe. Vender es solucionar problemas; vender es hacer más fácil la vida a la gente, ya sea porque lo que se ofrece: o es mejor, o es más barato, o es diferente. Y a cambio de ello se recibe una contraprestación. Si actúas así, te irá bien. Ante todo, ten vocación de servicio y hazlo para el mayor número de personas que te sea posible.

2. HABILIDADES DE NETWORKING. Hay pocas verdades universales, pero una de ellas es que no puedes triunfar solo. No es suficiente tu talento ni tu capacidad de trabajo. Para llegar lejos, necesitas de los demás. Los negocios son personas, y las personas interactúan a través de las relaciones. Cuanta más gente conozcas, más oportunidades tendrás y más ayuda recibirás en los momentos difíciles de tu carrera, que antes o después, llegarán. Y el networking empieza por una palabra: Generosidad. Si quieres construir relaciones fuertes, ayuda a los demás a tener éxito, y ellos te ayudarán cuando tú lo necesites. Hacer un favor no es una obligación, es una oportunidad. Y sí, el networking exige tiempo, esfuerzo y energía, porque no se trata de establecer relaciones sino de mantener relaciones (hay que estar en contacto), aportar valor (qué puedes hacer por ellos) y conectar emocionalmente (que haya sintonía e intereses comunes). Pero recuerda: tu red de relaciones es la mejor y más creíble expresión de quién eres y qué tienes para ofrecer. Nada puede compararse con eso.

3. HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN. La vida es un conflicto continuo (con proveedores, clientes, partners…), y la negociación surge precisamente por eso, para resolverlo. No hay conflicto cuando las dos partes están de acuerdo en algo o cuando una de las partes tiene poder para imponer su voluntad a la otra. Si el conflicto es lo normal, la conclusión es que saber negociar es una necesidad imperante para avanzar con éxito. Como se recoge en Aprendiendo de los mejores (Alienta, 9ª edición): «En la vida no consigues lo que quieres, consigues lo que negocias». Nos pasamos el día negociando. Todos los días hay negociaciones ʻformalesʼ (de despacho), pero también otras ʻinformalesʼ (de calle). Muchas veces estamos negociando sin ni siquiera darnos cuenta de que estamos negociando. No saberlo puede ser contraproducente y volverse en nuestra contra. La negociación, como todo, tiene su técnica, que hay que aprender, y luego pulirla con la práctica. Saber negociar es vivir mejor, porque sabiendo negociar se consiguen muchas cosas que de otro modo no son posibles. El coste de no saber negociar es alto, y si sumásemos todo lo que dejamos de conseguir por ello, nos sorprenderíamos.

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